Novedades
Eventos & Conferencias
A lo largo de mi trayectoria, he participado como speaker, mentora y jurado en eventos internacionales, abordando temas de AI Digital Transformation, marketing estratégico y experiencia del cliente. Estos encuentros han sido fundamentales para conectar con profesionales y empresas en todo el mundo.
Speaker en el Customer Experience & Innovation Congress 2021
Tuve el honor de participar como speaker internacional, junto a Diego Malat, en el Customer Experience & Innovation Congress 2021, uno de los principales eventos de innovación y experiencia del cliente en América Latina, celebrado en Paraguay. El congreso,...
Gestión Comercial basada en Customer Experience. Aumentar las ventas en concesionarios
Tuve el honor de participar como speaker en el webinar “Gestión Comercial basada en Customer Experience – Claves para aumentar las ventas”, organizado junto a Wit Advisor y Tecnom, donde profundizamos en cómo mejorar la experiencia del cliente específicamente en el...
Modelo Operativo NPS. Métricas CX
El pasado 20 de agosto del 2020, tuve el honor de participar como speaker en el webinar “Cómo Transformar la Gestión Comercial Integrando Marketing, Ventas y Experiencia del Cliente”, un encuentro en el que exploramos cómo las empresas pueden evolucionar sus modelos...
Economía de la Experiencia – Midiendo el impacto de la Experiencia del Cliente en el negocio
Tuve el honor de participar como speaker en el webinar “Economía de la Experiencia: Midiendo la Experiencia del Cliente con impacto en el negocio”, donde exploramos cómo las empresas pueden convertir la gestión de CX en una verdadera ventaja competitiva y un motor de...
Hola
Soy Cecilia
Gracias por visitar mi sitio web. Ahora quiero conocerte yo a ti y ver juntos de que forma puedo ayudarte a lograr los objetivos que deseas. Escribeme y nos conocemos.
NUEVO LIBRO
“Aumenta el Éxito de tu Negocio con Customer Experience Marketing”
En este libro comparto estrategias prácticas para ayudar a empresarios y profesionales a transformar la relación con sus clientes, integrando marketing efectivo y experiencia del cliente (CX) como ejes de crecimiento y rentabilidad.
A lo largo de sus capítulos, exploro cómo construir conexiones emocionales duraderas, cómo diseñar experiencias memorables en cada punto de contacto y cómo medir el impacto real que la experiencia genera en los resultados de negocio.
Es una guía pensada para quienes buscan escalar sus emprendimientos y organizaciones de manera sostenible, alineando tecnología, estrategia y corazón humano.
